Làm sao để trở thành một tư vấn viên spa chuyên nghiệp

Bạn biết không, tư vấn viên spa chính là một trong những vị trí tại spa có mức thu nhập hấp dẫn nhất. Tuy nhiên, để có thể trở thành tư vấn viên spa chuyên nghiệp và đạt được thu nhập lý tưởng là một điều không dễ dàng. Hãy xem bí quyết là gì nhé!

Tư vấn viên spa phải có kiến thức chuyên môn về thẩm mỹ

Nếu bạn cho rằng một tư vấn spa chỉ cần giao tiếp khéo léo thì hoàn toàn sai lầm rồi nhé. Yêu cầu đầu tiên để trở thành một nhân viên tư vấn thẩm mỹ chuyên nghiệp chính là phải có kiến thức chuyên môn về các phương pháp và công nghệ làm đẹp tại spa.

Nguyên nhân rất đơn giản, đội ngũ tư vấn viên chính là những người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng. Nhiệm vụ chính của họ là tư vấn cho khách hàng dịch vụ phù hợp với yêu cầu và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Nếu bạn muốn thuyết phục khách hàng thì trước tiên bản thân phải hiểu rõ về lĩnh vực đó. Đây cũng là lý do vì sao kiến thức mà các khóa học tư vấn thẩm mỹ đào tạo đầu tiên cho các học viên chính là kiến thức về da, về mỹ phẩm và các công nghệ làm đẹp.

Tư vấn viên spa có kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng

Một trong những kỹ năng quan trọng để thuyết phục và chốt sale chính là phải biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng. Mỗi một khách hàng khi đến spa sẽ có một mục đích khác nhau, bạn cần tìm hiểu nhu cầu, tính cách của khách thông qua các cuộc trò chuyện. Từ đó gợi ý những dịch vụ, những liệu trình làm đẹp phù hợp.

Để nắm bắt tâm lý khách hàng là điều không hề dễ dàng dù bản thân đã được đào tạo chuyên nghiệp. Bạn cần có khả năng quan sát tinh tế, biết cách đọc vị cảm xúc thông qua ngôn từ, hành vi, cử chỉ… Bên cạnh đó, cần phải biết khéo léo dẫn dắt câu chuyện để khách hàng trải lòng và thuyết phục được khách hàng sử dụng dịch vụ.

Phong thái và ngoại hình cũng rất quan trọng

Đa số các tư vấn viên spa đều có yêu cầu về ngoại hình, cụ thể là làn da đẹp, ngoại hình ưa nhìn, thân thiện. Điều này không khó hiểu vì đội ngũ tư vấn viên đại diện cho bộ mặt của spa, nếu có ngoại hình ưa nhìn thì ấn tượng về spa sẽ tốt hơn, bởi nơi này là nơi chuyên về làm đẹp. Bạn không thể thuyết phục khách hàng khi chính bản thân cũng đang có khuyết điểm chưa khắc phục được.

Ngoài ra, để trở thành một nhân viên tư vấn thẩm mỹ chuyên nghiệp thì còn phải rèn luyện phong thái tự tin và chuyên nghiệp nhé. Bạn cũng cần học cách mỉm cười, học cách lắng nghe… Đặc biệt là luôn duy trì thái độ thân thiện, hòa đồng và vui vẻ. Điều này không chỉ giúp bạn gây ấn tượng tốt với khách hàng mà còn giữ được mối quan hệ thân thiết với đồng nghiệp, cấp trên.

Tư vấn viên spa chuyên nghiệp cần biết kiên nhẫn

Với một người làm về dịch vụ và thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng như tư vấn viên spa thì sự kiên nhẫn phải được đặt lên hàng đầu. Đặc biệt, khi tiếp xúc với khách hàng khó tính thì bạn càng phải kiên trì, nhẫn nhịn để hoàn thành công việc. Đây chính là một thử thách rất lớn và cũng giúp bản thân rèn luyện rất tốt.

Ngoài những điều trên, khi làm tư vấn viên spa thì bạn cũng cần học cách xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình làm việc. Chỉ cần rèn luyện cho mình một tinh thần thép cùng nghiệp vụ tư vấn chuyên nghiệp thì chắc chắn việc thuyết phục và chốt sale không làm khó được bạn.

Để trở thành tư vấn viên spa chuyên nghiệp, việc đầu tiên mà bạn cần làm chính là đăng ký một khóa học tư vấn thẩm mỹ. Khóa học này sẽ dạy các kiến thức cần thiết và đào tạo kỹ năng giúp bạn có thể tự tin trở thành một chuyên viên tư vấn giỏi. Bạn có thể đăng ký học tại Dr. Ánh Academy – Học viện đào tạo thẩm mỹ uy tín hiện nay.

Thông tin về khóa học tư vấn thẩm mỹ của Dr. Ánh bạn có thể xem tại đây, hoặc liên hệ tư vấn theo những hình thức sau:
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO THẨM MỸ DR. ÁNH
Địa chỉ: 57 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh
Website: https://dranh.edu.vn/
Email: [email protected]
Hotline: 0988.222.922

https://dinhduong.edu.vn/nghe-spa-gom-nhung-gi-vi-sao-nen-hoc-nghe-spa/

https://dinhduong.edu.vn/co-can-thiet-phai-hoc-nghe-spa-tai-cac-truong-day-nghe-spa/